4° Turma – Gestão de Alta Performance em Odontologia
4° Turma – Gestão de Alta Performance em Odontologia
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4° Turma – Gestão de Alta Performance em Odontologia

 

4° Turma – Gestão de Alta Performance em Odontologia – Evolution – Hotel Mercure São Caetano

 

Prezados colegas!!

Atualmente o divisor de águas na nossa profissão não é somente a parte técnica mas sim a parte de Gestão!

Se não visualizarmos o nosso consultório/clínica como uma EMPRESA estaremos fadados ao fracasso.

Passei por esta transição e posso assegurar que foi o melhor momento da minha vida!

Convido você a fazer parte deste time de sucesso na nossa 4° turma!

Equipe de ponta em todas as áreas de atuação:

IMPORTANTE: O investimento do curso inclui 02 (duas) pessoas: o dentista e seu braço direito. O aumento da produtividade quando há sinergia da informação é de 70%.

Cronograma do curso:

MÓDULO 1

  1. EMPREENDEDORISMO – Dra. Roberta Baptista
  • CONCEITO / EXERCÍCIOS.
  • TESTE INICIAL E DEPOIS NO FINAL DO CURSO.

2. PROCESSOS INTERNOS – Dra. Roberta Baptista

MARKETING PESSOAL

  • RECEPÇÃO – imagem, apresentação, definição, treinamento de funções, definir todos processos da recepção(registrar) e scripts telefônicos.
  • GESTÃO DE PESSOAS – contratação de equipe, valorização e motivação da equipe. Ter equipe sincronizada.
  • FUNCIONOGRAMA – determinar a função de cada um, registrar e dar autonomia. Aplicar PDCA.
  • COMO SER UM TOP OF MIND – ser referência.

MÓDULO 2

3. ADMINISTRAÇÃO INTERNA E DOCUMENTAÇÃO – Dra. Roberta Baptista

  • DOCUMENTAÇÃO CONSULTÓRIO / VIGILÂNCIA SANITÁRIA.
  • CONTROLE DE AVALIAÇÕES/INDICADORES: quantidade de pacientes que fizeram avaliação, conversão de fechamentos, ações sobre os não fechamentos. Tabela pronta com indicadores.
  • ARQUITETURA INTERIOR – layout da sala de atendimento, sala de espera, banheiros e todo consultório. Sinalização interna.
  • REUNIÕES SEMANAIS: ata de reunião, acompanhamento, tomadas de ações e controle.
  • CONTROLE DE PACIENTES: finalizados, em tratamentos, desistentes e em retorno.
  • COMO CONHECER SEU CONCORRENTE.

4. ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA / ESTOQUE – PARTE I – Dra. Roberta Baptista

  • GESTÃO DE CUSTOS Custo Fixo, Custo Variável, Custo x Despesa. Break-Even-Point – Ponto de Equilíbrio. Cálculo Hora Clínica.

MÓDULO 3

4. ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA / ESTOQUE – PARTE II

  • GESTÃO DE ESTOQUE – Dra. Roberta Baptista
  • Estoque Mínimo.
    Estoque Máximo.
    Controle e requisição de compras.
    Processo de cotação e compras
  • GESTÃO FINANCEIRA- Dra. Roberta Baptista

Contas a Pagar e Contas a Receber.
Fluxo de Caixa.
Renda residual, Fundo de reserva, Provisões, Depreciação, Limite de Produtividade.
Budget.
Indicadores de Gestão (Financeiro – lucratividade, rentabilidade e margens (bruta e líquida), Operacional, entre outros).
Gestão de Qualidade / Auditoria clínica e financeira- ações e indicadores.
Inadimplência – script cobrança.

MÓDULO 4 

5. ADMINISTRAÇÃO NO CONSULTÓRIO – PARTE JURÍDICA E CONTÁBIL

Sonia Coteco – Liberal Contábil

  • PJ ou PF – como regularizar cada uma delas. Passo a passo.
  • Tributação – PF e PJ.
  • Livro Caixa – Carnê Leão – Controle Recibos/Notas Fiscais.

Cassio Barbosa Bullmark

  • Planejamento e Educação Financeira

Dra. Roberta Baptista

  • Modelos societários.
  • Contrato Social: aspectos gerais, cláusulas estratégicas e modelos.
  • Gestão de contratos: clientes e fornecedores (modelos).
  • Responsabilidade civil, empresarial e dos sócios.
  • Aposentadoria para o cirurgião dentista.
  • Obrigações trabalhistas: riscos e passivos decorrentes das relações de trabalho.

6. ODONTO LEGAL E SEGUROS – Dra. Roberta Baptista

  • Legislação e TODOS aspectos legais desde prontuário até processos instalados.
  • Orientação odonto-legal para o exercício profissional.
  • Previdência Privada e Seguro de Vida.
  • Seguros de responsabilidade civil – PJ e PF, DIT – Diária de Incapacidade Temporária – importância e aplicações.

MÓDULO 5

7. MARKETING

Marcela Baptista – Assessoria de Imprensa

  • PLANEJAMENTO-público alvo para definir todas as ações.
  • ASSESSORIA DE IMPRENSA – atuações na odontologia.
  • PLANEJAMENTO-público alvo para definir todas as ações.
  • IDENTIDADE VISUAL – atender ao seu cliente onde passe confiança, respeito, credibilidade e status.
  • SITE / REDES SOCIAIS – site interativo, vinculado ao site, blog, frequência em redes sociais e whatsapp.

Patricia Bogalheira – Master Coaching

  • POSTURA ESTRATÉGICA – Missão, Visão e Valor.

Dra. Roberta Baptista

  • AÇÕES INTERNAS – fidelização, retornos, informativos, etc.
  • AÇÕES EXTERNAS – campanhas em redes sociais, com parceiros, empresas, etc
  • POWER POINT – Apresentação clinica e tratamentos.

MÓDULO 6

8. COMERCIAL

Dra. Roberta Baptista

  • ESTRATÉGIAS PARCERIAS/CLUBE DE BENEFÍCIOS – escolas, empresas, etc. Contratos de parceria.
  • PÓS VENDA
  • APLICAÇÃO DE TODO PLANEJAMENTO DE
  • MARKETING -redes sociais, sites interno, externo.
  • LIDERANÇA – ESTIMULAR
  • TÉCNICA DE VENDAS E COMO TRATAR OBJEÇÕES – TREINAMENTO AVALIADOR.
  • NOVO TESTE EMPREENDEDORISMO

Dr Edson Tanaka – Igestão

  • IMPORTÂNCIA E AGILIDADE DO SOFTWARE NA GESTÃO DE CLÍNICA/CONSULTÓRIO

Periodicidade: 06 módulos mensais de 02(dois) dias. Sexta feira e sábado.

DATAS
Módulo 01: 21 e 22 de setembro 2018
Módulo 02: 26 e 27 de outubro 2018
Módulo 03: 23 e 24 de novembro 2018
Módulo 04: 14 e 15 de dezembro 2018
Módulo 05: 19 e 20 de janeiro 2019
Módulo 06: 22 e 23 de fevereiro 2019

Horário: 08:30 as 18:00 hs, os dois dias.

Local: Evolution – Hotel Mercure São Caetano

Investimento: 06 parcelas de R$ 1.000,00 ou 10 parcelas de R$ 600,00 no cartão de crédito ou cheque.

Contato: 11-96072-3942

Email: cursos@evolutionassessoria.com.br

www.evolutionassessoria.com.br

“Insanidade é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes.” Albert Einstein

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Roberta Baptista

About the author

Prof Dra Roberta Baptista – Cirurgiã Dentista há 22 anos. Graduação em Gestão de Negócios e Finanças pela Uniban e MBA em Gestão Empresarial pela FVG. Atua na área de Gestão com cursos e consultorias há 10 anos. roberta@evolutionassessoria.com.br

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